Política de Privacidad

1. ¿Quién trata tus datos?

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Cifranza, prestador de servicios de control financiero externo para pymes. Puedes contactar con nosotros en relación con cualquier cuestión de privacidad en privacidad@cifranza.es.

2. ¿Qué datos recogemos y cómo?

2.1 Formulario de contacto y solicitud de Radiografía

Cuando cumplimentas el formulario de contacto o solicitas la Radiografía Financiera, recogemos: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono (opcional), nombre de la empresa y sector. Estos datos se utilizan exclusivamente para atender tu solicitud y, con tu consentimiento, para enviarte información sobre nuestros servicios.

2.2 Lead magnet (descarga de guía gratuita)

Si descargas nuestra guía gratuita, recogemos tu correo electrónico. Con tu consentimiento explícito, te enviaremos una secuencia de correos de bienvenida con contenido de valor y, posteriormente, información sobre nuestros servicios. Puedes darte de baja en cualquier momento mediante el enlace incluido en cada correo.

2.3 Portal de clientes

Los clientes de Cifranza acceden a un portal privado con credenciales personales. En el marco del servicio tratamos datos financieros y contables de la empresa cliente. Este tratamiento se rige por el contrato de servicios y el acuerdo de encargo de tratamiento suscrito entre las partes.

2.4 Datos de navegación

El sitio web puede recoger datos de navegación (dirección IP, páginas visitadas, tiempo de permanencia) mediante cookies propias y de terceros, según se detalla en nuestra Política de Cookies.

3. ¿Para qué usamos tus datos?

• Atención de solicitudes: gestionar consultas, presupuestos y solicitudes de información.
• Prestación del servicio: ejecutar el contrato de controller financiero externo.
• Comunicaciones comerciales: enviar información sobre nuestros servicios, únicamente con tu consentimiento previo.
• Mejora del sitio web: análisis estadístico del uso del sitio para mejorar la experiencia de usuario.
• Cumplimiento legal: conservar la documentación necesaria para cumplir obligaciones fiscales y legales.

4. ¿Cuál es la base jurídica del tratamiento?

• Ejecución de un contrato: tratamiento necesario para prestar el servicio contratado (art. 6.1.b RGPD).
• Consentimiento: para el envío de comunicaciones comerciales y el uso de cookies no esenciales (art. 6.1.a RGPD).
• Interés legítimo: para la gestión de consultas previas a la contratación y el análisis estadístico del sitio (art. 6.1.f RGPD).
• Obligación legal: para el cumplimiento de obligaciones fiscales, mercantiles y laborales (art. 6.1.c RGPD).

5. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?

• Datos de contacto y consultas: hasta que se resuelva la consulta y, posteriormente, durante 1 año.
• Datos de clientes (contrato): durante la vigencia del contrato y durante los plazos de prescripción legales aplicables (generalmente 5 años para obligaciones fiscales y mercantiles).
• Datos de marketing (newsletter): hasta que retires tu consentimiento o solicites la baja.

6. ¿Con quién compartimos tus datos?

Cifranza no vende ni cede tus datos personales a terceros con fines comerciales. Podemos compartir datos con:

• Proveedores de servicios tecnológicos: plataformas de email marketing (p. ej. Mailchimp/ActiveCampaign), herramientas de análisis web (p. ej. Google Analytics), proveedores de hosting — todos actuando como encargados del tratamiento bajo contrato con las garantías del RGPD.
• Autoridades y órganos jurisdiccionales: cuando exista obligación legal o requerimiento de autoridad competente.

En caso de transferencias de datos fuera del Espacio Económico Europeo, Cifranza se asegura de que existan las garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea u otras garantías reconocidas por el RGPD).

7. Tus derechos

Puedes ejercer los siguientes derechos enviando un correo a privacidad@cifranza.es con copia de tu DNI o documento identificativo:

• Acceso: obtener confirmación de si tratamos tus datos y recibir una copia.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos.
• Supresión («derecho al olvido»): solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Limitación del tratamiento: solicitar que suspendamos el tratamiento en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Oposición: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo o con fines de marketing.
• Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Si consideras que el tratamiento de tus datos no es conforme al RGPD, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

8. Seguridad

Cifranza aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones, incluyendo cifrado de datos en tránsito (HTTPS/TLS), control de acceso con autenticación multifactor para sistemas internos y acceso restringido a la información en base al principio de mínimo privilegio.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestros tratamientos o en la normativa aplicable. La versión vigente siempre estará disponible en esta página. En caso de cambios significativos que afecten a tus derechos, te notificaremos por correo electrónico si disponemos de él.